Refund policy
🔁 Retour- & Herroepingsbeleid – Ontbijtsnel.nl
Bij Ontbijtsnel.nl doen wij er alles aan om jouw bestelling vers, zorgvuldig en op tijd te leveren. Omdat wij werken met dagverse en bederfelijke producten, gelden er aangepaste regels voor retourneren en herroepen.
🥐 Uitzondering op het Herroepingsrecht
Volgens de Europese consumentenwetgeving heeft een consument normaal gesproken 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht).
Echter geldt dit herroepingsrecht niet voor:
De levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Onze ontbijtproducten vallen onder deze wettelijke uitzondering, omdat het gaat om:
-
Dagverse bakkersproducten
-
Bederfelijke levensmiddelen
-
Hygiënegevoelige voedingsproducten
Daarom is het niet mogelijk om geplaatste en geleverde bestellingen te retourneren of te herroepen.
❌ Retourneren
Vanwege hygiëne en voedselveiligheid accepteren wij geen retourzendingen van geleverde ontbijtboxen of losse producten.
🛑 Annuleren van een Bestelling
Annuleren is uitsluitend mogelijk indien:
-
De bestelling nog niet in productie is genomen
-
De annulering minimaal vóór de productiedag wordt doorgegeven
Omdat wij werken met dagverse bereiding, start de productie kort vóór levering.
Wil je een bestelling annuleren?
Neem dan zo snel mogelijk contact op via:
Wij beoordelen per situatie of annulering nog mogelijk is.
📦 Verkeerd of Beschadigd Geleverd
Is je bestelling:
-
Onvolledig geleverd?
-
Beschadigd aangekomen?
-
Niet conform bestelling?
Neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via e-mail en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe.
Wij zoeken altijd naar een passende en redelijke oplossing.
📜 Wettelijke Garantie
Hoewel levensmiddelen niet geretourneerd kunnen worden, heb je uiteraard recht op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben.
Indien een product aantoonbaar niet voldoet aan deze verwachtingen bij levering, zullen wij dit zorgvuldig beoordelen.